“崩了”的炒股软件把数万股民挡在门外【GESD-146】鍔╁钩銇屽懡锛?30浠ｄ汉濡?缇庤倝銈傝笂銈?3浜?/a>2010-01-23鐝炬槧绀?&銇淬亗銇?/td>115鍒嗛挓。

3月21日早盘，东方资产(300059)（300059.SZ）往复软件出现故障。据多名网友反馈，东方资产APP无法平素登录和交付。尝试登录时，该软件会跳出弹窗提醒“收罗繁忙，请稍后重试”。

图片开首：东方资产往复软件截图

时期周报记者防护到，上昼10点半傍边，有部分网友示意照旧规复平素，但仍有网友称无法登录，来不足操作的合手股照旧飘绿。

下昼3点傍边，据网友反应情况统计，东方资产APP往复功能仍未十足规复平素，仍有账号不可登录，部分大致登录的账号转账、申购等功能受到法规，有网友称：“收盘了都没登录上去。”

图片开首：东方资产股吧截图

3月21日，时期周报记者数次拨打东方资产证券电话均浮现“占线中”，拨通电话后，证券事务部联系东说念主士复兴称：“正在跟时刻部门疏通，现在尚不明晰具体原因，咱们会尽快设置。”

禁止3月21日收盘，东方资产股价并未受到负面影响，以飞腾1%报收20.18元。

影响数万股民平素往复

3月21日上昼，“东方资产”话题一皆登上热搜，热度居高不下，当日阅读次数超1200万。无法登录和往复，最狂躁确当属在东方资产开户的投资者。

酬酢媒体上，网友纷纷示意：“没思到这样大平台还出事情。”“怎样补偿咱们逝世？”“真的颓唐，缱绻销户换平台”。不少股民称，由于无法登录往复，多项操作无法进行，举例中方向股没主义申购，股价高点没主义减仓，临了“行情都夙昔了”。

图片开首：东方资产股吧截图

下昼3点傍边，据东方资产股吧的股民反馈，部分账号照旧不错登录，但只可交易，转账、新股申购和其他业务如故办不了。3点半收盘后，亦有网友示意，APP直到收盘都未能规复平素。

不错预思的是，由于东方资产往复软件崩溃，最大的散户皆集地“拉萨天团”也会受到影响。“拉萨天团”是A股投资者对东方资产拉萨配合路第二证券营业部等4家拉萨营业部的统称，大大宗在东方资产网上开户的投资者都属于这些营业部。

面临往复软件崩溃的情况，有投资者簸弄“拉萨天团上不来了”。

一直以来，“拉萨天团”都是散户扎堆的代名词，呈现出激进的投履历调。2021~2022年，上述4家拉萨家营业部市集份额均位列营业部排行前十位，总体市集份额占比达到2.32%，对市集颇具影响力。

另一项用户活跃数据也能反应出这次东方资产APP崩溃的影响面。2021年12月，东方资产APP月活用户东说念主数为1934.98万东说念主，日活用户东说念主数为622.84万东说念主。保守推测，屡见不鲜的投资者被“挡在门外”。

谁为股民逝世买单

值得防护的是，炒股软件“崩了”的情况此前也有发生，同花顺(300033)、大聪惠(601519)、万得等炒股平台及部分券商APP都曾出现问题。

2022年10月28日，同花顺APP出现登录特地，用户无法稽查往复账户，随后同花顺复兴称：“收罗澄莹出现特地，同花顺APP部分用户出现登录特地，现在照旧规复。”；2022年3月14日、5月16日，招商证券(600999)APP两次曝出问题无法往复，官方设置后复兴称：“由此对用户形成的未便深表歉意”。

据证监会2021年6月发布的《证券期货业收罗安全事件论说与访问处理主义》，当皆集竞价往复系统之外的及时往复系统出现严重特地，故障合手续30分钟以上的属于要害事件；故障合手续时期10分钟以上的属于较大事件。

“歉意”之外，谁为股民可能的逝世买单？时期周报记者防护到，比年来尚无机构因APP崩溃主动对投资者作念出践诺补偿。

河南泽槿讼师事务所主任付建在选定采访时曾示意，在这类事件中，投资者的逝世很艰难到抵偿，因为若是向法院告状，投资者很难讲授因为系统故障无法完成往复而形成了财产利益的逝世。

2022年5月，证监会下发《机构监管情况通报》，关于招商证券等延续发生的信息安全事件，指出“个别公司合规内控责罚不到位”“运维东说念主员操作圭表性不足”“出动APP引诱责罚存在短板”等5方面问题。

东方资产在3月17日晚间发布年报。财报数据浮现，2022年东方资产录得营收124.86亿元，同比下落4.65％；归母净利润85.09亿元，同比下落0.51％，前年3、4季度延续下滑。

2019年~2021年，东方资产净资产收益率别离为9.49%、17.89%、22.11%，一皆攀缘。看成互联网券商龙头股，被称为“券茅”的东方资产足着格外高的本钱上风和范畴效应，但受到前年繁密身分影响，2022年净资产收益率录得14.40%，下滑7.71%。

看成更依赖收罗流量的老牌互联网券商【GESD-146】鍔╁钩銇屽懡锛?30浠ｄ汉濡?缇庤倝銈傝笂銈?3浜?/a>2010-01-23鐝炬槧绀?&銇淬亗銇?/td>115鍒嗛挓，面临投资者可能的“用脚投票”，如何给出惬意的解释，或是东方资产APP崩溃风云后的主要课题。